Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 18/12/2025

Madde 1 - Taraf Bilgileri

Satıcı

Alıcı

Sipariş formunda belirtilen bilgiler geçerlidir. (bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır.)

Madde 2 - Sözleşme Konusu

İşbu mesafeli satış sözleşmesinin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Madde 3 - Sözleşme Konusu Ürün, Özellikleri, Bedeli ve Ödeme Şekli

3.1. Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dâhil satış bedeli sipariş formunda belirtildiği gibidir.

3.2. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin satışı ve gönderimi stok kayıtlarındaki güncel duruma göre gerçekleştirilir. Stokta bulunmayan veya tedarikçi kaynaklı olarak gönderimi yapılamayan ürünlerin satışı söz konusu olduğunda, SATICI ALICIYA durumu derhal bildirerek sözleşmeden dönebilir ya da tedarik durumuna göre gönderim için süre isteyebilir.

3.3. Kredi kartı ile taksitle işlem yapılması halinde; bankanın kampanyalar düzenleyerek ALICININ seçtiği taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulaması, taksit erteleme gibi hizmetler sunması ilgili bankanın inisiyatifindedir.

Kredi Kartına İade Prosedürü

ALICININ cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün tedarik edilememesi durumunda, alışveriş kredi kartı ile taksitli olarak yapılmışsa, SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde öder. Banka, iade tutarını taksitli olarak ALICININ hesabına aktarır.

EFT/Havale İade Prosedürü

EFT-Havale ödeme seçeneklerinde iade, tüketicinin bildirdiği banka hesabına havale veya EFT şeklinde yapılacaktır.

Madde 4 - Genel Hükümler

• 4.1. Sözleşme ödemenin SATICIYA ulaşması ve SATICI tarafından kabulü ile tamamlanır.
• 4.2. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
• 4.3. Sözleşme konusu ürün, yasal süreyi aşmamak koşulu ile ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
• 4.4. Sözleşme konusu ürün, ALICIDAN başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
• 4.5. SATICI sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.
• 4.6. Herhangi bir nedenle ürünün satış bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Madde 5 - Cayma Hakkı

5.1. ALICI sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde malı iade ederek cayma hakkına sahiptir.

ALICININ cayma bildiriminin SATICIYA ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ALICIYA iade edilir. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

Madde 6 - Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır:

• Elektrikli ve elektronik yedek parçalar (kurulum yapıldıktan sonra iade alınmayacaktır)
• Özel sipariş üzerine tedarik edilen ürünler
• ALICININ istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılan mallar
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen mallar

Madde 7 - Ayıba Karşı Tekeffül

SATICI sözleşme konusu ürünü, sağlam, eksiksiz ve sözleşmede belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. ALICI teslim aldığı malı makul süre içerisinde gözden geçirmekle yükümlüdür.

Madde 8 - Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklanan edimlerini yerine getirmemesi durumunda Borçlar Kanununun 117. maddesinde yer alan borçlunun temerrüdü hükümleri uygulanacaktır.

Madde 9 - Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, grev, lokavt, üretim tesislerinde önemli ölçüde arıza gibi mücbir sebep hallerinde, borcunu ifa edemeyen taraf diğer tarafa durumu derhal bildirecektir.

Madde 10 - Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, ilgili Bakanlıkça her yıl ilan edilecek tutarın altında kalan işlemler için ALICI veya SATICININ yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, yasal miktarın üstünde kalan işlemler için Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

Madde 11 - Ürün Uyumluluğu

• 11.1. ALICI, sipariş verdiği yedek parçanın kendi cihazı/ekipmanı ile uyumlu olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür.
• 11.2. ALICI, sipariş öncesinde ürün kodu, model numarası ve teknik özellikleri dikkatlice inceleyeceğini kabul eder. Yanlış ürün seçiminden kaynaklanan iade taleplerinde kargo bedeli ALICIYA aittir.
• 11.3. ALICI, ürün uyumluluğu konusunda tereddüt yaşaması halinde sipariş öncesinde SATICI ile iletişime geçerek bilgi alabilir.

Madde 12 - Kurulum ve Teknik Servis

• 12.1. Sözleşme konusu yedek parçaların montajı ve kurulumu ALICININ sorumluluğundadır. SATICI, ürünlerin kurulum hizmeti sunmamaktadır.
• 12.2. Elektrikli ve elektronik yedek parçaların yetkili teknik servis veya uzman personel tarafından takılması önerilir.
• 12.3. Hatalı kurulum, yanlış montaj veya teknik bilgi eksikliğinden kaynaklanan arızalar, hasarlar ve kazalardan SATICI sorumlu tutulamaz.
• 12.4. Garanti kapsamındaki ürünlerde, yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahaleler garanti kapsamı dışındadır.

Madde 13 - Stok ve Tedarik Süresi

• 13.1. Yedek parça ürünlerinin tedarik süreleri, ürünün stok durumuna ve tedarikçi koşullarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
• 13.2. Stokta bulunmayan veya özel sipariş gerektiren ürünlerde tedarik süresi uzayabilir. ALICI, bu süreyi kabul etmediği takdirde siparişi iptal edebilir.
• 13.3. Üretimden kalkmış veya tedariki durmuş ürünlerde SATICI, ALICIYI derhal bilgilendirerek sipariş bedelini iade eder veya muadil ürün önerebilir.
• 13.4. İthal ürünlerde gümrük işlemleri, kur dalgalanmaları veya uluslararası lojistik aksaklıkları nedeniyle teslimat süreleri uzayabilir.

Madde 14 - Yürürlük

ALICI site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.